TÉRMINOS Y CONDICIONES

OBJETO

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.lydialavin.com (en adelante "Sitio Web" y/o "Página Web") que celebran: por una parte, ASESORTEX S.A. DE C.V. (en adelante "LYDIA LAVÍN"), en su calidad de responsable, y por la otra, el Usuario, sujetándose ambas partes a lo establecido en este documento.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio www.lydialavin.com, propiedad de LYDIA LAVÍN, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por "Usuario" se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.lydialavin.com y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido, y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca LYDIA LAVÍN.

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, de los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como de las leyes y reglamentos aplicables de conformidad con la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

LYDIA LAVÍN no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se recomienda al Usuario guardar una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, LYDIA LAVÍN podrá cancelar su uso, excluir al Usuario de futuras operaciones y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

USO DEL SITIO WWW.LYDIALAVIN.COM

El Usuario y LYDIA LAVÍN están de acuerdo en que:

Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
LYDIA LAVÍN concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de artículos personales vendidos en la misma Página. El Usuario solo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el sitio web www.lydialavin.com exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral, se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV, de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.lydialavin.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial, le está expresamente prohibida al Usuario, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de LYDIA LAVÍN. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en www.lydialavin.com pueden requerir registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al proporcionar información de carácter personal, otorga a LYDIA LAVÍN la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de sí mismo, y a actualizar oportunamente dicha información si hay algún cambio.
Cada Usuario del sitio es el único responsable de mantener seguras sus contraseñas y otros identificadores de cuenta. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. El Usuario debe notificar a la Empresa cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera LYDIA LAVÍN será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del incumplimiento de esta sección por parte del Usuario.
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LYDIA LAVÍN se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo; o v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.
LYDIA LAVÍN no presume que el contenido de su Página pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario accede al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra.
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El Usuario reconoce que las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. LYDIA LAVÍN investigará las situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
Para el debido ingreso al Sitio, los Usuarios deberán contar con los equipos e instalaciones necesarios para su conexión a Internet (computadora, teléfono, módem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR

LYDIA LAVÍN reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, del sitio www.lydialavin.com, incluyendo, pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, música, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web www.lydialavin.com. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegida por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

Se advierte a los Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genere una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio sin la previa autorización expresa y por escrito de LYDIA LAVÍN.

En caso de que el Usuario transmita a LYDIA LAVÍN cualquier información, programas, aplicaciones, software o, en general, cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web www.lydialavin.com, el Usuario otorga en este acto a LYDIA LAVÍN una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a LYDIA LAVÍN, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que estas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el Usuario remita comentarios o críticas a la web, también concede a LYDIA LAVÍN el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario o cualquier otro contenido.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de LYDIA LAVÍN, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web www.lydialavin.com.

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando al centro de Atención al Cliente de LYDIA LAVÍN. El Usuario tendrá que indicar: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del o de los contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como su localización en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del o de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del o de los contenidos constituye una violación de dichos derechos.

El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan solo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que LYDIA LAVÍN haya aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. LYDIA LAVÍN no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide acceder a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

MATERIAL PUBLICITARIO

El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente, "Material Publicitario"). Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla con las leyes y los códigos reguladores pertinentes. LYDIA LAVÍN no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

LYDIA LAVÍN garantiza que los productos comercializados en el sitio web www.lydialavin.com se encuentran libres de defectos de fabricación y en condiciones adecuadas para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna para LYDIA LAVÍN.

Los productos que presenten defectos de fabricación podrán ser objeto de cambio dentro de los 10 (diez) días naturales posteriores a su entrega, previa evaluación y aprobación del caso por parte de LYDIA LAVÍN, conforme al procedimiento establecido en el apartado "Política de Cambios" de los presentes Términos y Condiciones.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste natural, uso inadecuado, o lavado y cuidado no conforme a las instrucciones señaladas en la etiqueta de cada prenda.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, alterados o reparados por el Usuario o por cualquier otra persona no autorizada por LYDIA LAVÍN.

Las piezas de LYDIA LAVÍN incorporan trabajo artesanal y textil elaborado a mano por comunidades y artesanos de diversos estados de México. Las variaciones en tejido, bordado, tono o acabado son inherentes a los procesos artesanales, constituyen parte del valor y autenticidad de cada pieza, y no serán consideradas defectos de fabricación.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o videos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de LYDIA LAVÍN, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. LYDIA LAVÍN no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

CRÉDITOS Y PROMOCIONES

LYDIA LAVÍN informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por correo electrónico, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables de leer y entender dichos términos y condiciones.

Los cupones de LYDIA LAVÍN no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.

Los créditos generados por las acciones promocionales de LYDIA LAVÍN (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en la Página Web www.lydialavin.com. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos ni por dinero en efectivo.

COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Para poder realizar la compra de los productos, el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pago que LYDIA LAVÍN ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, LYDIA LAVÍN enviará un correo electrónico al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

PAGO

El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y pago en OXXO. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento, sin previo aviso a los Usuarios.

El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago en línea deberá realizarse en el Sitio.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de existir algún problema con su orden, el Usuario será contactado por correo electrónico o vía telefónica.

LYDIA LAVÍN enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para su entrega en la dirección indicada por el Usuario.

LYDIA LAVÍN se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes como medio de validación del proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

En caso de desconocimiento por parte de la institución bancaria correspondiente de los cargos efectuados por el Usuario a través de tarjeta de crédito, derivados de operaciones realizadas en el Sitio, LYDIA LAVÍN se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales, civiles o de cualquier otra naturaleza según sea el caso, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde efectuar nuevamente el cargo a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta su baja definitiva en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

El Usuario debe considerar que existen casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, LYDIA LAVÍN se reserva el derecho de denegar o cancelar cualquier pedido, por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se podrá solicitar al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.

LYDIA LAVÍN proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios; sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestre correctamente en la Página Web. En tales supuestos, la Empresa se reserva el derecho de denegar o cancelar cualquier orden. En caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, LYDIA LAVÍN podrá, a su discreción, ponerse en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones, o bien cancelar el pedido y notificarle dicha cancelación. LYDIA LAVÍN tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, haya sido o no confirmado y pagado el pedido.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos al Usuario, en su caso.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, este podrá solicitar la cancelación de la orden.

GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

LYDIA LAVÍN enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por este para tal efecto, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por LYDIA LAVÍN.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, la plataforma de pagos en línea o el departamento de Crédito de LYDIA LAVÍN.

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo, "Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse, para el envío y entrega de los productos, a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística o de fuerza mayor. En la hipótesis de que cualquier evento fortuito o de fuerza mayor retrase la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, LYDIA LAVÍN estará en todo momento exenta de cualquier responsabilidad.

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por LYDIA LAVÍN, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través del centro de atención al cliente.

El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por LYDIA LAVÍN en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.

Al momento de la entrega, se solicitará a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, documento migratorio vigente o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano al recibir la compra.

LYDIA LAVÍN sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se le pide no recibir la entrega por parte de la Empresa Transportadora y comunicarse inmediatamente con el centro de atención al cliente de LYDIA LAVÍN.

CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS

El Usuario podrá cancelar la compra de productos realizada a través del Sitio Web siempre y cuando los productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de LYDIA LAVÍN. En caso de que los productos ya hayan sido enviados por LYDIA LAVÍN, el Usuario no podrá cancelar la compra realizada y deberá seguir el procedimiento presentado en el apartado "Política de Cambios" de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario podrá consultar el estado de la compra realizada a través de la sección Mis Pedidos de su Cuenta de Usuario, o poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente de LYDIA LAVÍN. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario, la cantidad pagada será reembolsada de conformidad con el apartado "Reembolsos por Cancelación" de los presentes Términos y Condiciones.

POLÍTICA DE CAMBIOS

En LYDIA LAVÍN ofrecemos cambios dentro de los primeros 30 (treinta) días naturales posteriores a la compra, incluyendo artículos adquiridos como regalo. No realizamos devoluciones ni reembolsos en efectivo, salvo en los supuestos de cancelación previstos en los apartados "Cancelación de la Compra de los Productos" y "Reembolsos por Cancelación".

Condiciones de Cambio

El Usuario podrá solicitar el cambio de los productos adquiridos a través del Sitio Web o en nuestras boutiques, siempre y cuando:

Solicite el cambio dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha de compra o, exclusivamente para los casos de productos con defectos de fabricación, dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes a la entrega, conforme al apartado "Garantía de los Productos Adquiridos".
El o los productos se encuentren sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
No se hayan realizado previamente 2 (dos) cambios sobre la misma compra, siendo este el número máximo de cambios aceptados por compra.

Las piezas sobre medida, personalizadas y de la línea de Bodas no son elegibles para cambio, salvo defecto de fabricación debidamente evaluado y aprobado por LYDIA LAVÍN.

Los gastos de envío derivados del cambio correrán por cuenta del cliente.

Proceso de Cambio

El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de LYDIA LAVÍN dentro del plazo establecido, solicitando el cambio de los productos y proporcionando: nombre y apellido, número de pedido, nombre de los productos a cambiar y domicilio en el cual se recogerán los productos. En caso de que el cambio se deba a que el o los productos presentan defectos de fabricación, o se trate de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia y mencionar, en su caso, los defectos de los productos (en lo sucesivo, la "Solicitud de Cambio").
Una vez aprobada la Solicitud de Cambio, LYDIA LAVÍN podrá enviar al Usuario una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente, así como programar la fecha en que la Empresa Transportadora recogerá los productos en el domicilio proporcionado por el Usuario. Alternativamente, el Usuario podrá realizar el cambio directamente en cualquiera de nuestras boutiques, presentando su comprobante de compra.
El Usuario deberá empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los productos, a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.
Una vez recibidos y revisados los productos, y verificado el cumplimiento de las Condiciones de Cambio, LYDIA LAVÍN procederá con el cambio solicitado o, en su caso, con la emisión de la Gift Card correspondiente.

Diferencias de Precio y Gift Cards

Si el producto seleccionado para el cambio tiene un precio mayor al del producto original, el Usuario deberá cubrir la diferencia. Si existe una diferencia a favor del cliente, esta se otorgará mediante una Gift Card.

Si el Usuario no desea seleccionar otro producto, se emitirá una Gift Card por el valor pagado del artículo, excluyendo los costos de envío.

Las Gift Cards tienen una vigencia de 1 (un) año a partir de su emisión y son válidas en nuestra tienda en línea y en nuestras boutiques. Las Gift Cards no son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles a otros medios de pago.

REEMBOLSOS POR CANCELACIÓN

Los reembolsos proceden exclusivamente en los siguientes supuestos: i) cancelación de la compra por parte del Usuario antes de que los productos hayan salido de las oficinas de LYDIA LAVÍN; ii) cancelación del pedido por parte de LYDIA LAVÍN por falta de disponibilidad del producto; y iii) cancelación del pedido por parte de LYDIA LAVÍN por error en el precio publicado.

Si el pago fue efectuado con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución del cargo en la misma tarjeta utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria a la cuenta del Usuario.

En los supuestos de cancelación descritos, LYDIA LAVÍN reembolsará al Usuario la totalidad de la cantidad pagada dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra.

LYDIA LAVÍN no se hace ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas solicitudes de cambio que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado "Política de Cambios".

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LAS TRANSACCIONES

El Usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se deriven del uso de este Sitio Web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente y tendrán carácter vinculante.

El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como de los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

El Usuario deberá enviar su solicitud de facturación al centro de atención al cliente de la Empresa dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la realización de la compra. No procederán solicitudes de factura para compras que no se encuentren dentro de este plazo.

Al solicitar la factura, será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

RFC con homoclave
Nombre completo o razón social
Domicilio fiscal completo, incluyendo calle, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal
Forma en la que realizó el pago (efectivo, transferencia electrónica de fondos, cheque nominativo o tarjeta de débito, de crédito, de servicio o los denominados monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)
Al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
Correo electrónico donde llegará la factura

Una vez emitida la factura correspondiente, LYDIA LAVÍN no podrá refacturar ni emitir facturas posteriores.

RESTRICCIONES PARA MENORES

LYDIA LAVÍN no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores llevar a cabo ellos mismos las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros y las acciones realizadas por ellos que estén prohibidas por la ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que este no fuese padre o representante legal del menor infractor.

RESPONSABILIDAD

El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a LYDIA LAVÍN y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquiera acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos, que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de: (i) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.

LYDIA LAVÍN se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar con LYDIA LAVÍN en el desarrollo de las defensas pertinentes.

MODIFICACIONES AL SITIO WWW.LYDIALAVIN.COM

LYDIA LAVÍN podrá, en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

LYDIA LAVÍN se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior, LYDIA LAVÍN recomienda al Usuario volver a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tiene pleno conocimiento de ellas, las ha leído y ha consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados, deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

LYDIA LAVÍN podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o dar por terminados los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso que LYDIA LAVÍN deba indemnizar al Usuario.

SUBSISTENCIA

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de LYDIA LAVÍN, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, LYDIA LAVÍN podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web www.lydialavin.com, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en la Ciudad de México, renunciando las partes a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

CESIÓN DE DERECHOS

Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales, y el Usuario no podrá cederlos o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. LYDIA LAVÍN podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/u obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de LYDIA LAVÍN sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, LYDIA LAVÍN quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente contrato.

NO RENUNCIA DE DERECHOS

La inactividad por parte de LYDIA LAVÍN, sus afiliados o proveedores en el ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

INDEMNIZACIÓN

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a LYDIA LAVÍN, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso honorarios de abogados y costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio, incluyendo, sin limitación, las derivadas de:

Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.lydialavin.com.
La información contenida o disponible en o a través de dicho Sitio, o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web señalada.
La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de, dicho Sitio Web.

OTROS

Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.

LYDIA LAVÍN podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de LYDIA LAVÍN o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

Los encabezados de las cláusulas se incorporan al presente solo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por LYDIA LAVÍN a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y LYDIA LAVÍN en relación con los servicios ofrecidos por LYDIA LAVÍN a través del Sitio Web.